Договор оферты
+7 (495) 766 08 95
ВАКАНСИИ
Самовывоз из любого магазина

Договор оферты

МАГАЗИНЫ
АКЦИИ
БАЛЛЫ

Договор оферты

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт  https://alfavit-obuv.ru/ без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине Ralf.ru

Покупатель — пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Ralf.ru

Получатель — Покупатель либо третье лицо, указанное в Заказе в качестве получателя

Продавец — Индивидуальный предприниматель Бойков Андрей Анатольевич (ИП Бойков А.А.), юридический адрес: 143980, Московская область, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Пролетарская д.7, являющееся владельцем Сайта и осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://alfavit-obuv.ru/ , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — https://alfavit-obuv.ru/

Товар — имущество, объект соглашения Продавца и Покупателя, приобретаемый Покупателем у Продавца, с целью использования для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент которого представлен Продавцом на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.




1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу:  https://alfavit-obuv.ru/

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения. При этом условия Соглашение на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежат.
На обувь ИП Бойкова А.А. предоставляется сезонная гарантия.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8 800 775 45 32, 8 495 766 08 95.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/ Пользователь/ Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают у Продавца.

1.8. В рамках Заказа Продавец предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.




2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://alfavit-obuv.ru/.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.




3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователю необходимо незамедлительно уведомить об этом продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: sales@alfavit-obuv.ru




4. ОБЩЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ПОКУПАТЕЛЯ

Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета.




5. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупателю необходимо обратиться по телефону: 8 800 775 45 32, 8 495 766 08 95.

5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора).

5.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

5.4. Заказ формируется Покупателем самостоятельно на Сайте на основании информации, предоставленной Покупателем в процессе оформления Заказа на Сайте.

5.5. При корректном оформлении Заказа система в автоматическом режиме отправит покупателю уведомление о Новом заказе, в этом случае Покупатель получит на почту уведомление об успешно оформленном заказе в интернет-магазине. Все последующее перемещения заказа от стадии обработки и до получения Заказа Покупателем сопровождаются информационными электронными сообщениями по адресу и/или по телефону, указанным Покупателем при регистрации.

5.6. После оформления Заказа на Сайте, с Покупателем связывается менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, а также наличие заказанных Товаров на складе. В случае успешной проверки менеджер подтверждает Заказ, после чего он передается на сборку и упаковку.

5.7. Продавец устанавливает следующее количество попыток связаться (дозвониться) с клиентом - 3 (три). Если все 3 попытки дозвониться до клиента были неуспешными, то ему отправляется автоматическое письмо по электронной почте, с информацией о том, что до него не удалось дозвонились и предложением связаться самостоятельно. Если клиент после отправки письма не связывается с Продавцом в течение 72 часов с момента направления письма, то по истечении этого срока заказ автоматически отменяется.

5.8. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.




6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

6.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Условия доставки» по адресу https://alfavit-obuv.ru/about/delivery/ Конкретные сроки доставки согласовываются Покупателем с оператором Call-центра из выбранной им курьерской службы.

6.2. Территорией доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, является территория Российской Федерации.

6.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. В таком случае Продавец не несет ответственности за задержку доставки.

6.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

6.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

6.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа, но не позднее 10 дней с момента получения от Покупателя требования возвратить денежные средства за оплаченный, но не полученный товар.

6.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о регионе и способе доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

6.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

6.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.10. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами. Обувь примеряется в присутствии курьера. В случае, если покупатель для примерки хочет удалиться на закрытую территорию или доступ на предприятие ограничен, то перед примеркой курьер имеет право запросить залог, равный стоимости заказа.

6.11. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», за исключением возврата денег за товар ненадлежащего качества.




7. ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

7.2. Цена Товара указывается на Сайте.

7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

7.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:




8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу: https://alfavit-obuv.ru/about/guaranty/

8.2. Возврат денежных средств производится в течении 7 дней, после получения нами возвращённого товара. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты заказа.

8.3. При предоплате заказа банковской картой, возврат осуществляется на банковскую карту с которой была произведена оплата (срок зачисления средств на счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка, выпустившего карту).

8.4. Вы можете вернуть товар, получить обратно денежные средства за него и оформить новый заказ на интересующий Вас товар, при условии его наличия на складе.

8.5. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в интернет-магазин sales@alfavit-obuv.ru .




9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.




10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

Подробнее о политике конфиденциальности https://alfavit-obuv.ru/about/politics/




11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.




12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.5.Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.